Scene4. 薬剤師さんと積極的に向き合わない患者さん
薬剤師さんとのコンタクトが苦手そうな患者さんの以下のような言葉にどう対応されますか?
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お薬だけもらえればいいので、カンタンにお願いしたいんだけど…
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薬剤師A
はい、ではカンタンに、なるべく手短にご説明させていただきますので、もう少々おつきあいくださいませ
薬剤師B
そうですね、わかりました。でも、なにか変化やご質問などがありましたらすぐにお聞かせてくださいね、○○さん
薬剤師C
状態を確認させていただきながら、お薬をお渡ししたいので、すこしだけ我慢しておつきあいくださいませ